業務運営方針
お客様本位の業務運営（ＦＤ）を基本として、「地域に根ざし、皆様に愛される代理店」を目指します。
代理店業務の成功と失敗を糧に、事案を共有。さらなる品質向上に努めます。
| 【原則２・５・６】 | 具体的な取り組み | 重要業績指標（ＫＰＩ） |
| ヒアリハット収集 アンケート依頼 | ヒアリハット件数 ５０件以上 アンケート件数 ５０件以上 2024年度実績 アンケート10件 |
お客さまとの強固な基盤構築のため、生命保険販売⼒向上に努めます。
| 【原則２・３・４・６】 | 具体的な取り組み | 重要業績指標（ＫＰＩ） |
| 商品研修 社内キャンペーン開催 | 生保販売実績 ＡＮＰ15,000千円以上 2024年度実績 ANP3,621千円 |
お客さまに安心とご満足をいただくために、証券の早期発⾏に努めます。
| 【原則２・７】 | 具体的な取り組み | 重要業績指標（ＫＰＩ） |
| ペーパレス計上・更改進捗確認 契約締結後最短のＤ計上送信 | 満期⽇７⽇前証券作成率 ９０％以上 2024年度実績 72％ |
お客さまに事故・故障時の連絡先をわかりやすく案内し、円滑な事故解決に努めます。
| 【原則５・７】 | 具体的な取り組み | 重要業績指標（ＫＰＩ） |
| 契約時、事故連絡先の案内 途中経過一覧照会画面の活用 | 代理店事故対応窓⼝割合 ８０％以上 2024年度実績 100％ |
従業員と評価を共有、個々の要望・目標を明確化し、環境を整え、働きやすい職場にします。
| 【原則４・７】 | 具体的な取り組み | 重要業績指標（ＫＰＩ） |
| ⼿数料明細の社内開示 定期個別面談実施 | ⼈事評価シート更新 個別面談年３回開催 2024年度実績 なし |
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